Kentsel Dönüşüm Başkanlığı tarafından Hatay’da yürütülen rezerv alanlara ilişkin çalışmalar kapsamında, vatandaşların bilgilendirilmesi ve uzlaşma süreçlerinin etkin, düzenli ve şeffaf bir şekilde yürütülmesi amacıyla Bilgilendirme ve Uzlaşma Ofisleri kuruldu.
Bu kapsamda; Antakya Merkez Daire Başkanlığı’nın yanı sıra Antakya, Defne, Kırıkhan ve İskenderun ilçelerinde Bilgilendirme ve Uzlaşma Ofisleri hizmete alındı. İl genelinde faaliyet gösteren bu ofisler aracılığıyla, rezerv alanlara ilişkin tüm işlemler tek merkezden ve doğrudan vatandaşlara sunuluyor.
Söz konusu ofislerde; hak sahiplerine yönelik bilgilendirme, uzlaşma ve başvuru süreçleri mevzuat çerçevesinde, titizlik ve şeffaflık ilkeleri doğrultusunda yürütülüyor. Vatandaşların soruları yetkili personel tarafından yanıtlanırken, başvuru ve uzlaşma işlemleri düzenli bir şekilde gerçekleştiriliyor.
Kentsel Dönüşüm Başkanlığı, kentsel dönüşüm sürecinin her aşamasında vatandaşların yanında olmayı ve süreci yerinde, erişilebilir ve güven esaslı bir anlayışla yürütmeyi sürdürüyor.